Klantvriendelijkheid / imago

Klantvriendelijkheid / imago

Een opleiding voor alle personen uit de transportwereld die meer willen halen uit hun business door de juiste inzichten en de juiste omgangsvormen te verwerven m.b.t. klantvriendelijkheid, alsook het besef van de impact die klantvriendelijkheid kan hebben op het imago van het bedrijf en van jezelf.

Inzichten verwerven in het belang van de kwaliteit van

– de dienstverlening door de bestuurder
– de uitvoering van taken van de bestuurder
– de contacten waarmee de bestuurder te maken krijgt
– de organisatie van het werk
– de commerciële en financiële gevolgen van een geschil

Aanscherpen van klantgerichte competenties

Impact van klantvriendelijkheid op het imago van het bedrijf (en van jezelf!)

Opstellen van een persoonlijk actieplan

 

Tarief voor deze opleiding: 175 euro / persoon  - groepstarieven op aanvraag

Bekijk de kalender of keer terug naar het opleidingsoverzicht